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Status Page — Armazém Cloud

Bem-vindo à página oficial de status do Armazém Cloud.

Aqui você acompanha, em tempo real, a integridade e o desempenho dos nossos serviços.
Temos compromisso com transparência e comunicação proativa. Nesta página, publicamos atualizações sobre a operação de servidores, rede, armazenamento e demais serviços essenciais.

Em caso de incidentes ou manutenções programadas, todas as informações e cronogramas serão divulgados aqui.

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suporte@armazem.cloud
https://chamados.armazemdc.com.br

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Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Central de Atendimento Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Painel de Chamados Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Central Telefônica Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Conectividade Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
DataCenter Joinville (JLLE) TierIII Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
DataCenter Brusque (BQE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Interconexão entre DataCenters (JLLE e BQE) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
BackBone Datacenter Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cluster NSX Edge VMware Joinville Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cluster NSX Edge VMware Brusque Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Peering com PTT (Ponto de Troca de Tráfego) IX.br Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma Cloud Joinville Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
VMware Cloud Director Portal Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Oracle Linux KVM Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Plataforma Cloud Brusque Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Microsoft Hyper-V Cluster Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
VMware vSphere | Virtualization Platform Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Oracle Linux Virtualization Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
VMware Cloud Director Portal Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Serviço de Hospedagem Web Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
WHM Cpanel - JLLE Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cluster DNS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sistema DNS PowerDNS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cluster DNS Interno Microsoft Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Serviço E-Mail Corporativo Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cluster Zimbra 9 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cluster Zimbra 10 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sistema de Antispam Zimbra Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ambiente Backup Veeam Cloud Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Veeam Cloud Connect Brusque Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Veeam Backup Replication Brusque Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Veeam Cloud Connect Joinville Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Veeam Backup Replication Joinville Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ambiente Backup Acronis Cloud Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Backup Acronis Cloud Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ambiente GoGlobal Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Licenciamento GoGlobal Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Monitoramento Zabbix&Grafana Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Monitoramento Armazém Cloud Zabbix Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Monitoramento Armazém Cloud Grafana Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Ambiente Firewall Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cluster Firewall Fortigate VDOM Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cluster Firewall Fortigate Físicos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cluster Firewall Juniper Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Jan 29, 2026

No incidents reported today.

Jan 28, 2026

No incidents reported.

Jan 27, 2026

No incidents reported.

Jan 26, 2026

No incidents reported.

Jan 25, 2026

No incidents reported.

Jan 24, 2026

No incidents reported.

Jan 23, 2026

No incidents reported.

Jan 22, 2026
[IX.br] NIC.br/IX.br(PTT.br) - Porto Alegre - PIX GiganetSul - Janela de Manutencao Emergencial / Emergency Maintenance Window - Quinta/Thursday - 20260122 - 6am to 7am (UTC-3)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 22, 07:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 22, 06:00 GMT-03:00
Scheduled - Caros Participantes do IX.br (PTT.br) Porto Alegre,

Amanhã dia 22 de Janeiro de 2026, entre 06h00 e 7h00 (UTC-3), realizaremos uma janela de manutenção emergencial no PIX GiganetSul.

Durante essa janela ocorrerão interrupções no serviço de encaminhamento de tráfego dos participantes conectados a este PIX.

Não há previsão de impacto aos participantes conectados nos demais PIX do IX.br Porto Alegre.

Qualquer questão abram um chamado no portal Meu.IX.br (https://meu.ix.br/), ou entrem em contato com a equipe de Suporte do IX.br: +55 11 5509-3550 noc@ix.br

Atenciosamente,
Jan 22, 09:40 GMT-03:00
Manutenção Preventiva Fortinet
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 22, 01:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 22, 00:30 GMT-03:00
Scheduled - Seguindo rigorosa orientação da Fortinet, conforme descrito nas Release Notes, com o objetivo de corrigir bugs graves identificados em ambientes de diversas empresas ao redor do mundo, serão realizadas atualizações nos FortiGate VDOM e nos firewalls físicos.
A versão atual será evoluída de FortiOS 7.4.9 para FortiOS 7.4.10.
As correções que serão aplicadas estão detalhadas no link abaixo, disponibilizado pelo fabricante:
https://docs.fortinet.com/document/fortigate/7.4.10/fortios-release-notes/236526
________________________________________
Procedimentos no Armazém Cloud
Validações prévias já realizadas:
• Verificações de status e prontidão concluídas;
• Backups completos e snapshots realizados previamente.
________________________________________
Impacto Esperado
Poderão ocorrer interrupções momentâneas de sessão (de poucos segundos), com eventual necessidade de reconexão automática nos seguintes serviços:
• SSL VPN;
• Túneis IPsec.
________________________________________
Plano de Contingência
O rollback está devidamente validado, permitindo o retorno imediato à versão anterior, caso necessário.
O ambiente do Armazém Cloud opera em alta disponibilidade, com firewalls redundantes. Em caso de indisponibilidade de um equipamento, o outro assume automaticamente.
________________________________________
Suporte do Fabricante

O Fortinet TAC (Centro de Assistência Técnica) acompanhará a atividade para suporte imediato, se necessário.
A execução será realizada de forma controlada e monitorada, seguindo rigorosamente as boas práticas recomendadas pela Fortinet.
TODAS AS ATIVIDADES DE ATUALIZAÇÃO E CORREÇÃO TERÃO INÍCIO ÀS 00H30 DO DIA 22/01/2026, COM PREVISÃO DE ENCERRAMENTO ÀS 01H30 DO MESMO DIA.
Reforçamos que essas atualizações já foram executadas diversas vezes, sem registro de interrupções nos ambientes dos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Infraestrutura
Jan 21, 19:02 GMT-03:00
Jan 21, 2026

No incidents reported.

Jan 20, 2026

No incidents reported.

Jan 19, 2026
COMUNICADO DE MANUTENÇÃO – INTERFERÊNCIA EXTERNA (CELESC)
Resolved - Assunto: Normalização – Interferência Externa (CELESC) / Operadora ALGAR TELECOM

Atualização – Normalizado / Encerrado
Informamos que o ambiente foi normalizado e os serviços afetados voltaram a operar dentro da normalidade.

Após as validações técnicas e acompanhamento junto às operadoras envolvidas, não foram identificadas novas intermitências relacionadas ao cenário reportado.

✅ Status atual: Normalizado
✅ Ação: Atendimento finalizado e incidente encerrado
📌 Impacto: Encerrado (sem impacto em andamento)

Nossas equipes já finalizaram todo o atendimento e permanecem em monitoramento preventivo. Em caso de qualquer nova oscilação, favor nos acionar.
Jan 19, 21:58 GMT-03:00
Update - Identificamos uma indisponibilidade/intermitência que afeta exclusivamente a operadora ALGAR TELECOM, impactando o funcionamento das abordagens e a comunicação em determinados cenários.

Nossa equipe já está atuando no caso e já existem chamados abertos junto à operadora, além de estarmos realizando validações técnicas para identificar a causa raiz do problema e restabelecer a normalidade o quanto antes.

Impacto

Afeta: Clientes/usuários atendidos pela operadora ALGAR TELECOM

Não afeta: Demais operadoras (sem impacto identificado até o momento)

Status atual

Em investigação e tratativa (chamados abertos + validações em andamento)

Manteremos vocês atualizados assim que tivermos novas informações e/ou previsão de normalização.
Jan 19, 13:37 GMT-03:00
Monitoring - Assunto: Impacto em redes de telecom – mudança de posteamento (Rodovia Dona Francisca / SC-418)

Informamos que a CELESC está executando trabalhos de mudança/remanejamento de posteamento na Rodovia Dona Francisca (SC-418), Zona Industrial Norte – Joinville/SC, na localização indicada (aprox. -26.245210, -48.884531, proximidades do Perini Business Park).

Em função dessas atividades, pode haver instabilidade e/ou interrupção em serviços de telecomunicações na região. Os impactos podem afetar rotas de fibras ópticas, com necessidade de remanejamentos de rota e/ou comutação (switch/alternância) entre operadoras, o que pode gerar degradação, oscilações, aumento de latência e eventuais quedas intermitentes até a normalização.

✅ Ações em andamento: as operadoras já foram comunicadas e já estão atuando na manutenção corretiva.
⏳ Previsão de finalização: no momento, sem previsão de conclusão. Haverá atualização assim que houver confirmação de prazo.
Jan 19, 10:23 GMT-03:00
Jan 18, 2026

No incidents reported.

Jan 17, 2026
Comunicado de Manutenção – FortiGate (VDOM) em HA | Expansão de Disco de Log (Node MASTER)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 17, 23:55 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 17, 23:45 GMT-03:00
Scheduled - Informamos que será realizada uma manutenção programada no Firewall FortiGate (VDOM) em ambiente HA (High Availability), com o objetivo de executar a expansão do disco destinado aos logs no node MASTER.

O que será feito

Expansão do disco/partição de logs do FortiGate (VDOM) no node MASTER

Execução de comandos operacionais para aplicação das alterações, incluindo reboot do equipamento (node MASTER)

Impacto esperado

Durante o procedimento, as conexões serão redirecionadas automaticamente para o NODE2 (HA), garantindo continuidade do serviço.

Poderá ocorrer comutação/reestabelecimento dos túneis IPSec, o que pode gerar breves interrupções ou rekey/renegociação momentânea das VPNs.
Jan 13, 10:34 GMT-03:00
Jan 16, 2026

No incidents reported.

Jan 15, 2026
Instabilidade link BRDIGITAL Link IX-SP
Resolved - Operadora efetuou repado no ambiente e toda operação foi normalizada.


--- 187.16.216.253 ping statistics ---
1000 packets transmitted, 1000 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 12.149/12.724/34.918/2.078 ms

--- 187.16.216.254 ping statistics ---
1000 packets transmitted, 1000 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 12.231/12.787/30.758/2.137 ms

--- 187.16.218.58 ping statistics ---
1000 packets transmitted, 999 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 12.649/13.234/31.064/1.803 ms
Jan 15, 15:14 GMT-03:00
Update - Prezados, boa noite.

Seguimos no aguardo da informação do nosso time e, assim que disponível, estaremos compartilhando com vocês. Lamentamos o alto tempo de resposta e estamos empenhados em proceder com as atualizações assim que possível. Agradecemos a sua compreensão e, assim que disponível, estaremos compartilhando as novidades providenciadas pelo time responsável.

Atenciosamente,
Br.Digital
Jan 14, 18:32 GMT-03:00
Identified - Chamado aberto para BRDIGITAL e o mesmo estão analisando BackBone e será informado via chamado.

CUSTOMER: Armazem DC | TT CPL: 0039042026 | TT CUSTOMER: | CID: SPO001346021A
Estamos analisando transporte de Joinville para São Paulo, o mesmo está ocorrendo algumas falhas de perda de pacotes.
Jan 14, 16:21 GMT-03:00
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