Atualização – Normalizado / Encerrado Informamos que o ambiente foi normalizado e os serviços afetados voltaram a operar dentro da normalidade.
Após as validações técnicas e acompanhamento junto às operadoras envolvidas, não foram identificadas novas intermitências relacionadas ao cenário reportado.
✅ Status atual: Normalizado ✅ Ação: Atendimento finalizado e incidente encerrado 📌 Impacto: Encerrado (sem impacto em andamento)
Nossas equipes já finalizaram todo o atendimento e permanecem em monitoramento preventivo. Em caso de qualquer nova oscilação, favor nos acionar.
Posted Jan 19, 2026 - 21:58 GMT-03:00
Update
Identificamos uma indisponibilidade/intermitência que afeta exclusivamente a operadora ALGAR TELECOM, impactando o funcionamento das abordagens e a comunicação em determinados cenários.
Nossa equipe já está atuando no caso e já existem chamados abertos junto à operadora, além de estarmos realizando validações técnicas para identificar a causa raiz do problema e restabelecer a normalidade o quanto antes.
Impacto
Afeta: Clientes/usuários atendidos pela operadora ALGAR TELECOM
Não afeta: Demais operadoras (sem impacto identificado até o momento)
Status atual
Em investigação e tratativa (chamados abertos + validações em andamento)
Manteremos vocês atualizados assim que tivermos novas informações e/ou previsão de normalização.
Posted Jan 19, 2026 - 13:37 GMT-03:00
Monitoring
Assunto: Impacto em redes de telecom – mudança de posteamento (Rodovia Dona Francisca / SC-418)
Informamos que a CELESC está executando trabalhos de mudança/remanejamento de posteamento na Rodovia Dona Francisca (SC-418), Zona Industrial Norte – Joinville/SC, na localização indicada (aprox. -26.245210, -48.884531, proximidades do Perini Business Park).
Em função dessas atividades, pode haver instabilidade e/ou interrupção em serviços de telecomunicações na região. Os impactos podem afetar rotas de fibras ópticas, com necessidade de remanejamentos de rota e/ou comutação (switch/alternância) entre operadoras, o que pode gerar degradação, oscilações, aumento de latência e eventuais quedas intermitentes até a normalização.
✅ Ações em andamento: as operadoras já foram comunicadas e já estão atuando na manutenção corretiva. ⏳ Previsão de finalização: no momento, sem previsão de conclusão. Haverá atualização assim que houver confirmação de prazo.
Posted Jan 19, 2026 - 10:23 GMT-03:00
This incident affected: Conectividade (DataCenter Joinville (JLLE) TierIII, Interconexão entre DataCenters (JLLE e BQE)).