Instabilidade link BRDIGITAL Link IX-SP

Incident Report for Armazem Cloud

Resolved

Operadora efetuou repado no ambiente e toda operação foi normalizada.


--- 187.16.216.253 ping statistics ---
1000 packets transmitted, 1000 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 12.149/12.724/34.918/2.078 ms

--- 187.16.216.254 ping statistics ---
1000 packets transmitted, 1000 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 12.231/12.787/30.758/2.137 ms

--- 187.16.218.58 ping statistics ---
1000 packets transmitted, 999 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 12.649/13.234/31.064/1.803 ms
Posted Jan 15, 2026 - 15:14 GMT-03:00

Update

Prezados, boa noite.

Seguimos no aguardo da informação do nosso time e, assim que disponível, estaremos compartilhando com vocês. Lamentamos o alto tempo de resposta e estamos empenhados em proceder com as atualizações assim que possível. Agradecemos a sua compreensão e, assim que disponível, estaremos compartilhando as novidades providenciadas pelo time responsável.

Atenciosamente,
Br.Digital
Posted Jan 14, 2026 - 18:32 GMT-03:00

Identified

Chamado aberto para BRDIGITAL e o mesmo estão analisando BackBone e será informado via chamado.

CUSTOMER: Armazem DC | TT CPL: 0039042026 | TT CUSTOMER: | CID: SPO001346021A
Estamos analisando transporte de Joinville para São Paulo, o mesmo está ocorrendo algumas falhas de perda de pacotes.
Posted Jan 14, 2026 - 16:21 GMT-03:00
This incident affected: Conectividade (DataCenter Joinville (JLLE) TierIII).